【玩家必看】充值常见问题
3个月前

各位亲爱的会玩家大家好,最近我们有很多新玩家加入我们会玩手游APP。其中也有不少新萌玩家是首次接触折扣充值,很多这里面的门道还不是很清楚。从而导致好多自己想玩的游戏不知道要怎么享受折扣。以下总结起来就是有问题找客服 客服都能处理

今天小平就整理了一些基础简单的常见问题,在这里给大家进行讲解。方便大家知道遇见情况要怎么处理。

Q:游戏订单无优惠/不显示折扣/显示10折。

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A:这种情况是因为游戏方管控不能显示折扣的原因。

玩家只要到【我的】-【在线客服】处联系客服小姐姐帮您开通相关权限即可解决这个问题啦。

Q:游戏下载地址异常

A:这类情况可能是网络不良导致,建议您切换网络状态后再下载试试。若还是不能下载,请您联系APP在线客服小姐姐针对您的问题帮您进行处理哦~

Q:充值订单的发货时间

A:我们的充值分为:自动充值,人工发币和上号充值3种。

不同的充值方式充值所需的时间也不一样。

自动充值是充值秒到账,人工发币一般5~20分钟到账,上号充值发货一般为15-45分钟。特殊时期如遇寒暑假发货时间将会延长

凌晨1点后的人工发币和上号充值订单于当日早9:30后进行发货操作。大家请在人工上班时间内下单哦

Q:充值订单的发货时间

A:若您的订单迟迟未到账,一般是您的账号有问题或是备注不清楚,请您及时联系在线客服帮您处理问题。

以上就是新玩家可能会遇到的充值问题。若您有其他问题可以在下方进行评论,小平也会一一为您解答。或在【我的】-【一键进群】加入玩家群,进行反馈,小平也在群里等您哦。


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